Preguntas Frecuentes

Podés iniciar tu solicitud de devolución de manera simple desde nuestro portal de devoluciones.

¿Cómo realizar una devolución?

1. Ingresá al portal de devoluciones desde el enlace disponible en esta página.
2. Identificá tu pedido utilizando el correo electrónico con el que realizaste la compra.
3. Seleccioná el producto o los productos que querés devolver.
4. Indicá el motivo de la devolución y completá la información solicitada.
5. Enviá tu solicitud. Nuestro equipo revisará el caso y recibirás por correo electrónico la confirmación y los pasos a seguir.
6. Una vez recibida y verificada la devolución, gestionaremos la resolución correspondiente de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Antes de iniciar la devolución

Te recomendamos conservar el producto, su empaque y todos los elementos recibidos hasta que tu solicitud haya sido revisada.

Si el producto llegó dañado, con una falla o presenta algún inconveniente, podrás indicarlo al momento de iniciar la solicitud. Si es necesario, nuestro equipo podrá solicitar fotografías para evaluar el caso.

Seguimiento

Las novedades relacionadas con tu solicitud serán enviadas al correo electrónico asociado a tu compra.

Para cualquier consulta adicional sobre tu pedido, podés escribirnos en nuestro chat en vivo. 

Importante: La aprobación de una solicitud de devolución estará sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Sí, realizamos ventas mayoristas únicamente mediante nuestro sitio de clientes mayoristas. 
Allí podes registrarte, completando el formulario para que un promotor se ponga en contacto con vos y puedas aprovechar los descuentos mayoristas. 

• Tarjetas de crédito.
• Tarjetas de débito.
• Tarjetas prepagas.
• Dinero disponible en Mercado Pago.
• Efectivo mediante Pago Fácil o Rapipago, para pagos de $100 a $1.000.000.

Una vez realizada la compra la factura se generará y automáticamente la enviaremos por correo electrónico.

Los cambios o devoluciones se aceptarán hasta 30 días corridos posteriores a la recepción o retiro de la compra realizada en nuestro sitio. 

Solo se podrán cambiar o devolver aquellos productos que no hayan sido utilizados y se encuentren en el mismo estado en el que se los recibió. 

El producto debe conservar su empaque y accesorios originales y no podrá tener signos de deterioro, rotura, escritura y/o manchas.

Cuando ingreses a tu cuenta en tus compras tengás la opción de gestionar la devolución desde allí.

El costo del envío es terciarizado y solo trasladamos el valor actualizado que la logística de reparto nos presenta. De todos modos si tu compra supera los $69.999 el envío es gratis.

Contactate con nuestro chat en vivo. Indicando tu número de pedido y email para poder hacer el seguimiento del mismo.

Solo podemos realizar envíos dentro de Argentina, usted podría realizar la compra en la Sociedad Bíblica de su país, pero en caso de necesitar un producto que no consigue en su país, lo que podemos ofrecer es enviarle a la dirección de algún conocido que viva en la Argentina y generarse el envío de manera privada

Una vez realizada la compra el equipo de logistica procederá al armado de tu pedido y será despachado dentro de las 24 hs hábiles como máximo. Podrás ver el seguimiento del envío en tu correo electrónico o hacer el seguimiento en nuestro chat en vivo.

Esta tienda es para consumidor final. Si usted ya es cliente mayorista le recomendamos comunicarse con su promotor habitual para que pueda ingresar a la tienda exclusiva para clientes. Si todavía no lo es puede ingresar a nuestra tienda exclusiva y registrarse completando sus datos. 

El titular de la compra debe estar para recibir su pedido pero excepcionalmente puede recibirlo un mayor de edad en el domicilio especificado.